Política de Privacidade

Compromisso com a Diversão e Segurança

Confiem em nós para tornar o vosso dia no Paintout verdadeiramente memorável.

Política de Privacidade

No Paintout, reconhecemos a importância da privacidade dos nossos utilizadores e clientes. Esta política descreve que tipo de informações pessoais recolhemos, como as utilizamos e protegemos.

Responsável pelo tratamento:

PaintOut Paintball, NIF 237 96 757, Estrada do Paul, Sitio do Paul, Sargaçal, 8600-317 Lagos. Contacto para assuntos de privacidade: paintoutpaintball@gmail.com, telefone +351 965 628 858.

Informações Recolhidas:

Ao utilizar o nosso website ou serviços, podemos recolher informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, e dados de pagamento para processar reservas e garantir uma experiência personalizada.

Utilização das Informações e fundamentos:

As informações pessoais são utilizadas para processar reservas, fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos serviços. Não partilhamos estas informações com terceiros, a menos que seja necessário para a prestação de serviços solicitados. Tratamos os seus dados com os seguintes fundamentos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Reservas e prestação dos serviços (incluindo pagamentos e mensagens sobre a sua reserva): execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b).
• Faturação e obrigações legais (fiscais e contabilísticas): cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c).
• Apoio ao cliente e resposta aos seus pedidos de contacto: execução de contrato ou diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder-lhe (art. 6.º, n.º 1, als. b e f).
• Estatísticas do website e mapa do Google Maps: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), que pode retirar em qualquer momento em Definições de cookies.

Não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento prévio.

Entidades que tratam dados por nossa conta:

Para prestar os serviços recorremos às seguintes entidades, que só tratam os dados necessários a essa finalidade:

• Reservas e loja: o sistema de reservas (Amelia) e a loja (WooCommerce) funcionam no nosso próprio website; os dados que indica ficam na base de dados do site.
• Pagamentos: a ifthenpay processa os pagamentos por Multibanco, cartão de crédito ou débito e Payshop. Não guardamos os dados completos do seu cartão.
• Alojamento e correio eletrónico: a UKHost4u (Host4u Limited), que aloja o website e o correio eletrónico a partir do qual lhe enviamos as mensagens sobre a sua reserva, com servidores em Londres, Reino Unido.
• Estatísticas (só com consentimento): Google Analytics, da Google Ireland Limited.
• Mapa (só com consentimento): Google Maps, da Google Ireland Limited.

Os dados ficam alojados no Reino Unido, ao abrigo da decisão de adequação da Comissão Europeia.

Prazos de conservação:

• Dados de reservas, contactos e apoio ao cliente: 24 meses após a sua última reserva ou contacto.
• Dados de faturação: 10 anos, por obrigação legal fiscal.
• Cookies: consulte a Política de Cookies.

Terminados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Os seus direitos:

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados, e pode retirar o consentimento a qualquer momento (sem prejudicar a licitude do tratamento já efetuado). Para exercer estes direitos, contacte-nos através de paintoutpaintball@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Reclamação:

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Segurança:

Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos nossos utilizadores. Utilizamos encriptação e práticas de segurança padrão da indústria para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

Cookies:

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies não necessários (estatísticos e de conteúdos de terceiros) só são usados com o seu consentimento, que pode alterar a qualquer momento em Definições de cookies. Consulte a nossa Política de Cookies para a lista completa.

Alterações à Política de Privacidade:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que reveja regularmente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com esta política de privacidade. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contacto connosco através dos nossos canais de apoio ao cliente.

Atualizado em 30/09/2026.