Pagamentos

Métodos de Pagamento: Oferecemos várias opções de pagamento para garantir a comodidade dos nossos clientes. Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito, débito e outros serviços de pagamento online. Durante o processo de checkout, escolha o método que melhor se adapta às suas preferências.

Devolução e Reembolso: Reconhecemos o direito de livre resolução conforme estabelecido no DL N.o 24/2014, Art. 10º. O cliente tem 14 dias para devolver o produto ou cancelar o contrato sem custos adicionais e sem a necessidade de especificar um motivo. Alguns produtos, como personalizados, selados ou perecíveis, podem estar sujeitos a exceções. Consulte o DL N.o 24/2014, Art. 17º, para obter mais informações. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado para a compra, no prazo máximo de 14 dias após o recebimento dos bens devolvidos.

Informações Importantes sobre Devolução:

• O cliente deve informar a intenção de devolver dentro do prazo de 14 dias.
• Os produtos devem ser devolvidos em condições originais e sem sinais de uso indevido.
• Exceções podem aplicar-se a produtos específicos; consulte a nossa política de devolução para mais detalhes.

Política de Cancelamento de Sessões de Paintball:

Se precisar de cancelar a sua sessão de paintball, por favor, tenha em consideração o seguinte:

• Cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência: O cliente poderá optar entre o reembolso total ou a remarcação da sessão para uma nova data, sujeita à disponibilidade.

• Cancelamentos realizados com menos de 48 horas, mas mais de 14 horas de antecedência: Neste caso, o cliente terá direito apenas à remarcação da sessão para uma nova data, de acordo com a nossa disponibilidade. Não será efetuado reembolso.

• Cancelamentos realizados com menos de 14 horas de antecedência: Devido à proximidade da data e à organização já efetuada, não poderemos proceder ao reembolso nem à remarcação da sessão. A política de não reembolso aplica-se estritamente nestas situações.

Condições Gerais e Exceções:

1. Exceções por Motivos de Saúde: Em casos de doença ou acidente que impeçam a participação na sessão, pedimos que nos informe imediatamente, acompanhando a justificação médica válida. Analisaremos cada caso para encontrar a melhor solução, como a remarcação da sessão.

2. Força Maior: Em situações extraordinárias, fora do controlo de ambas as partes (por exemplo, condições meteorológicas adversas, emergências nacionais), reservamo-nos o direito de cancelar a sessão. Nesses casos, o cliente poderá optar por reagendar a sessão ou receber o reembolso total.

A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra e reserva transparente e sem complicações. Agradecemos a sua compreensão e cooperação com estas políticas, que são essenciais para garantir uma gestão eficaz e justa para todos os nossos clientes.